Cambios y Devoluciones

En Choriflai nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestras clientas y clientes. Si algún artículo presenta fallas, el Cliente tiene derecho a solicitar el cambio del producto defectuoso o la devolución del dinero pagado, conforme a lo establecido por la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Para iniciar el proceso, debes escribirnos a hola@morstudio.cl indicando el número de orden y comprobante de compra.

IMPORTANTE:

• Los productos deben estar sin uso, con su empaque original, etiquetas y cajas en perfecto estado.

• Todos los cambios o devoluciones serán revisados por nuestro Control de Calidad, quien validará que se cumplan estas condiciones antes de autorizar cualquier gestión.

• No se aceptarán cambios ni devoluciones si no se cuenta con el número de orden y comprobante de venta.

• El proceso de recepción y evaluación puede tomar hasta 10 días hábiles desde que el producto llega a nuestra bodega.

• No se harán devoluciones de dinero en caso de regalos o compras realizadas por terceros.

• Te recomendamos revisar tus productos apenas los recibas. No aceptaremos devoluciones o cambios por productos quebrados o dañados una vez transcurridos 10 días desde la fecha de entrega.

• El costo del envío no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Si tienes dudas sobre el proceso, no dudes en escribirnos. Queremos que tu experiencia en Choriflai sea tan bacán como nuestros productos.